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利用人性关怀引发情感共鸣,树立良好口碑

阅读:894 评论:0 发表于 2021-4-28 23:03:17
       绝大多数消费者在选购产品时,很多时候并不是靠理性,而是在凭心情做决策,能够打动 他们的情感,营销就成功了一半。

       现在的消费者对产品的最高评价是“业界良心”和“诚意之作”,这两个词一旦出现,意味着企业得到了最充分的认可。品牌口碑营销团队想要成功,就应该从“诚意”二字上下功夫。没有“想消费者所想,急消费者所急“的真诚态度,是不可能在营销内容中放映出对目标客户的尊重和体贴的。

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图片来源:pexels


       真诚并不是居高临下的”人性关怀“,不可以睥睨众生的姿态来故作悲悯,那样做是不接地气的矫揉造作。真诚应当是以平等的态度展开关怀,不把自己当做施予者,而是将自己当成服务者。

       直观,说的是表达人性关怀的方式要直观,可以委婉含蓄,但不能晦涩难懂,不能搞成故弄玄虚的灰色调。应该让消费者一看到就感觉你要表达的东西直指人心。比如,从大家日常生活中最平凡最熟悉的细节入手,唤醒消费者因司空见惯而忽略的重要记忆,以此触动他们内心中最柔软的地方。

       总之,在真诚与直观上下足功夫,品牌口碑营销团队才能恰如其分地表达出人性关怀的主题,不至于弄巧成拙。

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