请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
分享

你低估口碑营销作用了吗?

阅读:945 评论:0 发表于 2021-7-23 11:07:53

口碑营销不是今年才提出来的概念,但无论这个概念怎么被媒体热炒,真正重视并践行他的企业并不多。


安迪·赛诺维兹教授对此感叹道:口碑对生意的影响,比你认为的要大得多。不幸的是,大多数企业没有对口碑做出恰当的评价,因而在面对口碑时,并不总能认清这就是口碑。事实上,大多数营销报告根本就不提口碑营销。口碑的作用,我认为是‘隐藏不露的统计数字’。”


414.jpg


确实,口碑看不见摸不着,难以量化。销售业绩的提升是多种因素综合作用的结果,口碑在其中起到的作用有少,实在不容易准确的评估出来。


为此,安迪·赛诺维兹教授呼吁道:“我们要这样定义口碑营销,它是一种最高层面的营销科目(如广告、销售和公共关系),将所有已经在这一科目下独立运作的营销手段结合在一起。主动将这些营销策略手段纳入口碑营销 这一概念之下,可以使目标更为清晰,效果更为显著。口碑营销不仅应该咋各种主流营销技术之中占有一席之地,而且应该列在首位,因为它最便宜,最有效,与顾客的关系也最好。”


口碑营销活动的会报率无法用数学公式计算,因为它几乎没有正式的费用预算和支出。口碑营销的参与者既包括公司员工,也包括消费者。后者往往才是口碑营销的主力。这导致商家往往低估口碑营销的效果,没能坚持这个有效的策略。对于这一点,我们应该尽力避免。

免责声明:本文内部分内容来自网络,所涉绘画作品及文字版权与著作权归原作者,若有侵权或异议请联系我们处理。
回复

使用道具 举报

没找到任何评论,期待你打破沉寂!!!!

评论
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则